Protección de datos personales
Jueves, 3 de Abril de 2008
Sus nombres y apellidos. Su sexo y edad. Su dirección y teléfonos. Sus ingresos y sus deudas. Su empleo y sus hobbies. Los números de sus documentos. Todo esto representa su información personal. ¿Qué precio le daría a cada uno de esos datos, suponiendo que quisiera venderlos?
La semana antepasada me hice esa pregunta por una llamada que recibí de parte de una señora que decía representar una empresa que nunca he escuchado y que no puedo encontrar en Internet. La señora del “Grupo INTERBAC” quienes dicen representar una marca de tarjeta de crédito, decía que yo me había “ganado” una cena para dos en el restaurante Inka Grill de la Zona Rosa y un descuento del 50% en un hotel de Apaneca. Le pregunte que tenía que pagar, acostumbrado a esas llamadas que dicen que uno se ha ganado algo pero tiene que pagar algo. Una estafa, pues. Ella me dijo que no tenia que pagar nada, solo tenia que contestar unas “preguntas”. Y si, las preguntas eran los datos mencionados antes, incluyendo que le dijera cuantas tarjetas tenia y de que tipo era. Le conteste diciendo que prefería ir a la oficina de ellos para responder las preguntas y recoger el vale o lo que fuera de lo que había “ganado”. Me dijo que no. Que tenia que responder las preguntas para que ellos se aseguraran de a quien estaban dando el premio. Le dije que no creí prudente contestar preguntas a alguien que ni conocía y le dije que no estaba interesado en el premio y colgué.
Pero me quede pensando. Estoy cansado que los bancos y otras instituciones me estén pidiendo datos míos. Entiendo que facilitar mis datos personales le permite a un banco analizar mi situación y entonces en base a ese análisis decidir si puedo convertirme en cliente de ellos concediéndome un crédito a tasas de interés que cubran los riesgos del Banco. El problema sale cuando el Banco cree que pueda usar esos datos para comercializarlos y lucrarse de ellos. Mis datos son míos no del Banco. Se los doy al Banco para un propósito especifico, pero no para otras cosas. Si el Banco vende mis datos o los comercializa con terceros, esta usando algo que no es suyo y eso esta mal.
En este país, lamentablemente, este tipo de situaciones no tiene ninguna sanción legal. No hay una ley que diga como debe manejarse la información personal. Todos los Bancos, casas comerciales y lugares donde usted ha llenado un formulario con sus datos personales pueden hacer lo que quieran con esos datos. No se sorprenda si en futuro, cualquier empresita de tercera le llame para pedirle más datos dizque con el pretexto de que usted ha ganado algo.
Afortunadamente, tampoco es que nadie haya llamado la atención sobre este asunto. Un abogado que ha salido en las noticias denunciando este abuso de parte de muchas empresas poderosas del país, ha creado un blog que sirve como boletín de información de la Asociación Salvadoreña de protección de datos e Internet. Esta Asociación se abrevia INDATA y es presidida por el abogado Boris Solórzano, quien ha sido columnista de El diario de hoy, en algunas ocasiones.
Otra persona que ha dado a conocer este tema en nuestro país, es el abogado Henry Campos, columnista frecuente de La prensa gráfica y uno de los pocos abogados que respeto, aunque no le conozco. A finales del año pasado escribió una columna sobre el tema y entre otras cosas dijo lo siguiente:
Tales problemas no son exclusivos de los países que carecen de normas e instituciones de protección de datos. Hace pocos días se ha desatado un escándalo con la circulación de datos financieros de ciudadanos ingleses en Internet. Suponen que se trata de archivos robados a las instituciones. Sin embargo las acciones que se han tomado han sido más responsables que las nuestras.
En El Salvador no solo hay que aprobar leyes que desarrollen adecuadamente el derecho a la autodeterminación informativa, esto es la circulación, el acceso, la corrección, la protección y el archivo de datos, sino también crear políticas e instituciones públicas dedicadas a la defensa de la información personal y sobre todo hay que generar confianza mediante acciones que demuestren que las instituciones tienen capacidad y voluntad de proteger los datos.
Henry Campos también es co-autor junto con cuatro personas mas de un libro de 227 paginas titulado “La protección de datos personales en El Salvador”, publicado por UCA Editores en 2005. El libro solo cuesta $10 dólares, y lo compre justamente en el 2006, creo yo. Lamentablemente no lo he leído, así que esta allí descansando en mi librera debido a mi pereza o quizás a la pila de libros que he adquirido y todavía no leo o quizás a una combinación de ambas. Espero poder leerlo y escribir otro post sobre la cuestión. En realidad, a todos debería preocuparnos como se usan nuestros datos personales, pues, además de ser inmoral comercializarlos sin autorización, uno nunca sabe a que estafadores le pueden ir a caer, como parece que me paso a mi con el tal Grupo INTERBAC.
Te he estado leyendo con gusto!!! Y tus últimas reseñas de blogs salvadoreños están super interesante.
Me gusta leerte con asiduidad y que ya no haya tanta sequez del blogger salvadoreño por excelencia.
Nos tamos leyendito
;D
Lo dijo Aniuxa — 3/April/2008 @ 1:32 pm
O el tremendo susto (siempre en el teléfono) de: “Ya tenemos lista su tarjeta” aunque no hayás jamás solicitado una a ese banco. “Su madre se llama fulana de tal, y vive en ciudad tal, ¿verdad?”. Al preguntarle qué hacían esos datos en su poder, me contesta: “Ah, es que usted es cliente clase A y aparece en la información compartida del sistema bancario. Le queremos como cliente con nosotros”… He rechazado no sé cuántas veces tarjetas no solicitadas a mi nombre. Aunque no me creas, un mensajero llevó en dos ocasiones a mi oficina la tarjeta física. Tuve que firmar la primera vez para que no se insistiera en entregármela… y el tipo vuelve.
Lo dijo Javi — 4/April/2008 @ 10:27 am
@Aniuxita: gracias por tus comentarios, nos tamos leyendito…
@Javi: Me ha pasado igual,mandandome tarjetas que ni he pedido… y son tan cinicos decirte todavia “aparece en la información compartida del sistema bancario…” Saludos..
Lo dijo Soy Salvadoreño — 4/April/2008 @ 2:39 pm
Hola, he leido con mucho interes este post, me ha dejado con ganas de seguir buscando mas informacion en razon que he elegido el tema de autodeterminacion informativa para mi proyecto de tesis, gracias por aportar!
Saludos,
Rocio
Lo dijo rocio — 4/April/2008 @ 8:07 pm
Que yo sepa, en ningún país del mundo es ilegal que yo te llame, te ofrezca un cupón de descuento, y te pida que para entregártelo me tenés que dar todos tus datos personales y bancarios.
Como sos vivo, no se los diste a la mujer.
Pero si pasmadamente se los hubieses dado, ya ésa sería arena de otro costal.
El derecho a la privacía de los datos, aún en los países que existe, en ningún momento proteje a los que voluntariamente entregan dichos datos.
Lo dijo El-Visitador — 5/April/2008 @ 8:04 am
Hola E-V.
Tenes razon en parte de lo que escribis y en parte no, pero creo que es mi culpa por la forma en que lo expuse.
Uno puede dar sus datos voluntariamente, pero para un proposito no para todos los que quiera la empresa. Eso es lo que deberia regularse. COmo el grupo Interbac tiene mis datos para llamarme? Compro una base de datos de una empresa que tenia los mios y claro, estan rellenando mas info para a saber que propositos. Ese es mi punto. Los datos personales son dados para algo, no para lo que se les ofrezca a las empresas y la persona deberia poder saber y decidir como seran usados, a menos, claro esta, que tu digas y les firmes algo como USENLO COMO QUIERAN, que habra personas dispuestas a eso tambien.
Lo dijo Soy Salvadoreño — 5/April/2008 @ 11:33 am
No estoy seguro, pero hasta donde sé, es ilegal la venta y la compra de bases de datos que están en poder de una empresa o institución x por parte de otra y, ya que se viola el derecho de la privacía de datos.
Por otro lado, lo que dice Javi es un dolor de cabeza, te insisten con tarjetas, con préstamos que no has solicitado, con viajes a la Isla de la Fantasí, etc.
Es terrible.
Buen post. Saludos
Lo dijo Alberto — 6/April/2008 @ 6:39 am
yo ya he pasado esa experiencia de recibir llamadas de instituciones donde tienen datos personales de mi familia :S y en algunos foros de internet he visto anuncios donde venden bases de datos con millones de datos de salvadoreños, y como dice Alberto eso es ilegal, ni siquiera las horas de sueño respetan a veces, peor en periodos pre-electorales.
Saludos.
Lo dijo Alecita — 9/April/2008 @ 12:11 pm
Hola. Que interesante el blog. Soy guatemalteca y me llamo la atencion q hace algunos dias recibi una llamada de un grupo interbac. que me gane una estadia en un hotel y que puedo ir a recoger los certificados. con una cena familiar aun hotel de prestigio. La verdad uno queda con desconfianza con tanta delincuencia y estafas por eso me he puesto a investigar de la fomosa empresa, yo pense q era por parte de mi tarjeta, y no es malo q te den incentivos por utilizar sus servicios…lo malo es el precio q tenemos q pagar por ello…que vendan nuestra informacion o peor aun seamos victimas de actos delictivos.
Lo dijo Vicky — 28/April/2008 @ 12:07 pm
Bueno este son los numeros telefonicos del Grupo INTERBAC:
los cuales me han estado llamando por lo que tu dices
se ha“ganado” una cena para dos en el restaurante Cancun Grill de la Zona Rosa y dijera cuantas tarjetas tenia y de que tipo eran
aqui dejo los # :78528267,78528264 y # fijo :25211701
Lo dijo Fingerprint — 3/December/2008 @ 7:20 pm
tristes realidades que hay que pasar
Lo dijo salvadoreño — 13/December/2008 @ 11:53 pm
sin querer les di ciertos datos a ese tal interbac que podria hacer ahora
Lo dijo sandra esmeralda — 17/December/2008 @ 11:52 am
A mí me acaban de llamar del grupo INTERBAC y justamente quise revisar q numero había llamado y no logré xq no quedó registrado; pero sí es verdad, todo lo q han dicho, xq a mí me dijeron q m había ganado una cena gratis en el restaurante cancun grill, restaurante q jamás he escuchado… y q tenía también un 50% de descuento en el hotel q yo quisiera en la costa del país, y m preguntaron q tipo de tarjeta usaba, mi edad, y mi estado civil actual, x suerte en el momento q dije q era estudiante, como q si perdió interés y m dijo q m iban a llamar luego para confirmar el premio… así q no le dí ningún dato de relevancia. Pero llama un hombre primero y dice q va a pasarle con la licenciada, y ella dice todo lo q ya escribí…
Y como se escuchaba bn sospechosa al colgar vine a internet a buscar ese grupo y en efecto, no existe.
Tengan Cuidado.
Lo dijo Quique — 6/January/2009 @ 3:18 pm
otro numero de linea es el 25211714
Lo dijo manuel — 30/January/2009 @ 8:44 pm
Yo cai igual.. pero perdio el interes cuando le dije q no trabajaba.. q me llamarian despues.. alguien le ha preguntado a los mencionados restaurantes si es cierto que tienen esos convenios de promociones?? A mi me ofrecieron el restaurante Cancun.
A mi mama la llamaron un dia de estos, y resulto cierta la promocion.. pero no se que empresa era.
Lo dijo Anonymous — 6/March/2009 @ 12:16 pm
Ami me acabn de llamr tambien tod ala historia igual… me llamo un tla licenciado cecar palacios 25 21 17 14 y me pasan luego a una senorita otra licenciada.. y me preguntan los mismos datos, edad estado civil, si trabajo y a que me dedico igual si tneog tarjeta de credito..
No dejo de estar proecupado por esa llamada.
Lo dijo F — 13/March/2009 @ 2:36 pm
Deberíamos denunciar formalmente esta situación, seguramente es muchisima gente la afectada, y esto no puede ser posible, no puede seguirse permitiendo.
Lo dijo Denisse — 14/April/2009 @ 2:02 pm
Pues como seran de sinverguenzas estos fulanos, al igual que todos los demas he recibido la misma llamada en varias ocaciones ofreciendome en un inicio una cena en cancun, pero les dije que cuando tuvieran en un mejor restaurante me avisaran, por que no mucho me gusta la comida mexicana de aca, como al mes me ofrecen la cena en un restaurante de comida peruana, y luego de cerciorarme que era cierto lo de la empresa, por que al parecer tienen un convenio de venta y promocion con dichos restaurantes accedi a ir, llegamos al lugar, nos atiende una señora y nos pregunta algunos datos y hasta entonces te dicen que tienes que responder a unas preguntas en un reservado en donde hay muchas personas con asesores de ventas que te tratan de vender la idea de que si compras una membresia “VIP” para vacacionar y obtener descuentos en hoteles de playa y montaña hasta boletos aereos y cuando le pregunto al tipo que si me puede dar nombres y referencias de sus clientes para poder tener criterio y certeza de que lo que ofrecen nos es mas que mentiras y es una estafa bien montada en contubernio al parecer con el CITI y el BAC por que te ofrecen financiamiento a traves de esos bancos, y al ver que no pudieron convencerme que les comprara su dichosa membresia VIP para 10 años en $1,500 me llevaron a la mesa y me trajeron un menu en el que no estan todos los platos que se sirven y por lo tanto es una perdida de tiempo y para que no caigan en ella les cuento aca, aunque para no salir tan estafado comimos gratis despues de pasar casi una hora con asesores insistentes.
La empresa se llama INTERVAC y los telefonos son los que ya apuntaron otros.
Lo dijo kmaleon — 20/April/2009 @ 2:33 pm
Me acaba de llamar la “Srita Blanca flores” que el “Lic. Raul Cornejo” quería hablar conmigo, del grupo “INTERBAC” llamaron a mi casa y mi hna les dijo que no estaba nomas dejaron ese mismo numero 2521-1701, a mi me suena que estas bestias toman los numeros telefonicos de los vouchers, igual no descarto que sean bases de datos compradas, lo que no deja de ser muy peligroso dados los dorados tiempos que vivimos y el excelente sistema judicial que nos protege. Concuerdo definitivamente que algo se debe hacer y denunciar esto formalmente.
Saludos y Bendiciones para todos.
Lo dijo Paco — 8/May/2009 @ 10:26 am
Aparte, con esto de la venta de bases de datos hace unos dos meses como bruto decidí comprar una “membresía” de un tal “Gourmet City Club” me llamaron siempre ofreciendo esto, pero fuía sus instalaciones que estan casualmente frente a un puesto de la PNC en la colonia escalon, pague un poco mas de $100.00, me entergaron una tarjeta provisional y me prometieron enviarme la original en un mes, junto a los ticketes para dos noches gratis en los hoteles de mi eleccion. a la fecha nada de nada y ya no contestan los numeros telefonicos desde donde llamaron, estos son: 2534-9037 en El Salvador y 22692726 en guatemala. a esta altura no creo que tenga esperanzas de recuperar nada puesto que ya imagino el proceso de diez años que habrá que seguir, lo emnciono para su documentación.
Lo dijo Paco — 8/May/2009 @ 10:42 am
A MI ME SUCEDIO LO MISMO LO SIGUEN HACIENDO ESTA LLAMADAS UNA Y OTRA VEZ CADA DOS O TRES MESES COMO CUARTA OCASION. LA LLAMADA VENIA DE UN CELULAR No78528264 SIEMPRE SE PRESENTO DE INTERBAC. DA MIEDO QUE ESTA GENTE TENGA ESTA INFORMACIÓN CON NOMBRE Y APELLIDO DE CADA UNO Y CON TODOS LOS DATOS.
Lo dijo SANDRA — 20/May/2009 @ 2:25 pm
necesito contactar a paco el que fue estafado por gourmet city club, yo he presentado a la Fiscalia mi caso que es aun peor, porque a mi me estafaron 290 dolares que me cargaron directamente a mi tarjeta, ademas de haberme entregado un cheque sin fondos cuando yo les dije que no queria la membresia, asi que hay que denunciar a esta empresa y presentarse como afectado,me puede contactar por este medio lo reviso dos veces por semana, o paco me puedes decir a que telefono contactarte
Lo dijo francisco — 23/May/2009 @ 2:53 pm
como a paco a mi tambien me estafaron con la tal tarjeta gourmet club, la semana pasada mande a alguien a donde supuestamente estaban las oficinas y me encontre con la sorpresa de que estaban cerradas… si alguien tiene mas informacion acerca de esto por favor haganlo saber no es justo que nos roben nuestro dinero y nos quedemos de manos cruzadas
Lo dijo mirna — 10/June/2009 @ 8:53 pm
A mi tambien me llamaron diciendo que me habia ganado la cena en Inca grill por ser dia de las madres y valla sorpresa! ni siquiera soy madre. Yo les conteste las preguntas no muy convencida y la señora me dijo q iba a volver a llamar en unos dias. hasta la fecha estoy esperando esa llamada.
Lo dijo Brenda — 11/June/2009 @ 12:26 pm
lamentable esta situacion, a mi no me ha pasado, pero a unos cuantos amigos si, y a mi hermano mayor, y le dan la misma paja que aniuxa dice, que te dicen que sos clase A y que te quieren como cliente tuyo… no se porque en este pais no le ponen paro a esto, o sera que los mismos funcionarios tienen este tipo de negocio??
Lo dijo Wendy — 11/June/2009 @ 5:55 pm
Hola a todos. A mi esposo y a mi también nos estafaron de la tal membresia Gourmet City Club, ya interpusimos la denuncia ante la Defensoría del consumidor, pero la empresa pareciera haber desaparecido de la faz de la tierra. Así q Sandra y Paco, si necesitan apoyo para su casos en particular, mi correo es appletree_4883@hotmail.com. No duden en contactarme.
Saludos
Lo dijo Wendy — 15/July/2009 @ 4:44 pm
En mi caso es similar solo que me ofrecieron una cena en paradise sin embargo la persona que llamo para confirmar la reservación es Regina Miranda y Carmen Melendez obviamente es gente no identifica que facilmente pueden ocultar su identidad,no se identificaron como interbac sino como verderin el acento de las personas me sono a colombiano o venezolano. Seria bueno que brindaran un número telefónico o contacto de la fiscalia si es que existe orden de detención para estas personas.
Lo dijo Carlos — 25/July/2009 @ 5:50 pm
A los que han sido estafados por Gourmet City Club, me acaban de llamar para actualizar su base de datos, ya que mi esposo y yo tenemos una empresa dedicada a la realización de eventos y los datos que me dieron si les sirven son: Carla Escamilla celular 7160-4903 y fijo 2263-9866
Lo dijo Claudia — 28/July/2009 @ 10:21 am
Hola!! A mí también me han llamado, varias veces, pero cuando les digo que gano menos de $1000, que mi esposa es ama de casa, y que sólo tengo una tarjeta de crédito “clásica”, dejan de insistir, y hasta me dicen que no puedo gozar el premio que “me he ganado” al principio de la llamada. Creo que después de 3 veces de mostrar mi situación económica precaria, y quitarme el atractivo de que me quieran “pescar”, me han sacado de su base de datos. Prueben esta estrategia, así nos dejan en paz estos mentirosos.
Lo dijo Oscar — 3/September/2009 @ 8:07 am
Mucho cuidado. el año pasado les compre una membresia al Hilton club por un año y no me fue muy util. el mes pasado han insistido que les renueve la membresia.
y al negarme la señorita se le quito lo amable y me colgo. ahora en mi estado de cuenta viene un cargo por mas de $400 a cargo de GOURMET CITY CLUB. al ir al citi esta gente me dice que no puede hacer nada una vez el cargo esta hecho. que si una vez visa lo aprueba ese dinero lo pagas por que lo pagas.
quien me ayuda?
Lo dijo Carlos Molina — 4/September/2009 @ 6:11 pm
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Hola a todos [****]. jajaja yo soy la jefa con angelica y todos ustedes son los [****]
además no nos da miedo que nos localicen esta es la nueva direccion de gourmet city club.
final calle la mascota, avenida jerusalem edificio SUNSET PLAZA local numero 15.
y el numero es 22639866
Lo dijo Fátima Escalante — 12/September/2009 @ 1:15 pm